Política de privacidad
Última actualización: 18 de octubre de 2026
Quién trata los datos
El responsable es Orbisplan S.L., NIF B06772255, con domicilio en Lugar Piugos de Pena, 28, 27294 Lugo (Lugo), España. Puedes contactar en info@orbisplan.com. La identificación completa se recoge en el aviso legal.
Qué datos tratamos y para qué
Cuando nos escribes, tratamos los datos que facilitas: nombre, correo, empresa si la indicas, contenido de la consulta y documentación que decidas adjuntar. Los utilizamos para responderte, concretar tus necesidades y preparar una propuesta cuando la solicitas.
No incluyas datos sensibles ni datos personales de terceros que no sean necesarios para valorar el trabajo. Esta web no incorpora alta en boletines ni envía publicidad de forma automática.
Cómo funciona el contacto
El formulario prepara un mensaje en tu aplicación de correo. Los campos no se envían a Orbisplan al rellenarlos ni al preparar el mensaje: lo recibimos cuando lo envías desde esa aplicación. La web no guarda un borrador en su propio almacenamiento persistente. Tu navegador o aplicación de correo pueden gestionar autocompletado o borradores según su configuración.
Base jurídica
Cuando solicitas una propuesta o actuaciones previas a contratar nuestros servicios, el tratamiento necesario se basa en las medidas precontractuales solicitadas por ti (artículo 6.1.b del RGPD). Para atender comunicaciones profesionales en representación de una empresa, podemos basarnos en el interés legítimo de mantener esa relación profesional y responder a la consulta (artículo 6.1.f). Si se formaliza un encargo, se aplicarán las bases correspondientes a la ejecución del contrato y al cumplimiento de obligaciones legales.
No se solicita una aceptación genérica de publicidad para atender una consulta. Si en el futuro se propone un tratamiento distinto que requiera consentimiento, se informará y se solicitará por separado.
Conservación
Conservamos las consultas que no dan lugar a una contratación únicamente durante el tiempo necesario para responderlas y realizar el seguimiento solicitado, con un máximo de 12 meses desde la última comunicación. Si existe una negociación activa u otra necesidad justificada, conservamos solo los datos necesarios mientras persista esa finalidad. Cuando dejan de ser necesarios, se suprimen o se conservan bloqueados cuando corresponda para atender responsabilidades durante los plazos legales aplicables.
Este criterio incluye los documentos adjuntos a las consultas. Los mensajes identificados como spam no se conservan como consultas comerciales. La documentación de clientes, contratos y proyectos se conserva por separado conforme al contrato y las obligaciones legales y responsabilidades aplicables.
Proveedores y destinatarios
IONOS Cloud S.L.U. presta los servicios de alojamiento de la web y del correo de contacto info@orbisplan.com, mediante Mail Basic. Puede tratar los datos necesarios como encargado del tratamiento, conforme al acuerdo de tratamiento suscrito con Orbisplan. También podrán comunicarse datos cuando exista una obligación legal. Orbisplan no vende los datos de las consultas.
El acuerdo de IONOS prevé el tratamiento en la Unión Europea o el Espacio Económico Europeo y contempla transferencias a otros países cuando sean necesarias para prestar el servicio, sujetas a las garantías exigidas por el RGPD. El anexo de subencargados identifica para Mail Basic a 1&1 Mail & Media GmbH y Open-Xchange GmbH, en Alemania.
Los complementos del alojamiento pueden tener proveedores y garantías diferentes, según el servicio utilizado. La información general de IONOS no identifica por sí sola los complementos activos en este dominio. Puedes solicitar a Orbisplan información sobre los destinatarios y las garantías de las transferencias aplicables a tus datos.
Datos técnicos de navegación
IONOS proporciona el alojamiento. Según su documentación, recoge la página de origen o referente, la página o archivo solicitado, el tipo y versión del navegador, el sistema operativo, el dispositivo, la hora de acceso y la dirección IP anonimizada. La IP se recibe al cargar la página y se anonimiza posteriormente. El tratamiento necesario para entregar la web y mantener su seguridad y estabilidad se basa en el interés legítimo de prestar un servicio seguro (artículo 6.1.f del RGPD), limitado a lo necesario para esa finalidad.
La información pública de IONOS sobre Hosting indica 8 semanas para datos de visitantes. El anexo contractual de servicios menciona un máximo de 7 días para archivos de registro del alojamiento y 28 días para registros de correo. Se mantienen diferenciadas estas referencias: no constituyen un plazo único confirmado para todos los registros ni para los informes estadísticos. Ninguno de esos plazos sustituye el criterio de conservación de consultas indicado anteriormente.
No se ha confirmado con IONOS el alcance concreto de esa diferencia de plazos para este contrato. Puedes contactar con Orbisplan para solicitar información adicional sobre el tratamiento de tus datos y ejercer tu derecho de oposición cuando corresponda.
Tus derechos
Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y, cuando corresponda, portabilidad de tus datos. Escribe al correo de contacto indicando tu solicitud. Si necesitamos comprobar tu identidad, solicitaremos únicamente la información necesaria para hacerlo.
Cuando un tratamiento se base en el consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento sin afectar a la licitud del tratamiento anterior. Puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos.
Decisiones automatizadas y cambios
No utilizamos el formulario para tomar decisiones automatizadas ni elaborar perfiles. Si cambia el funcionamiento de la web o el tratamiento de las consultas, actualizaremos esta información.
Estadísticas y servicios del alojamiento
Orbisplan prescinde por ahora de herramientas propias de analítica de visitas. El código de la web no incorpora Google Analytics, etiquetas publicitarias ni un píxel de medición añadido por Orbisplan. Según la documentación de IONOS, Estadísticas Web tiene el seguimiento y el registro habilitados por defecto, utiliza un píxel o un archivo de registro y no utiliza cookies. IONOS declara una finalidad de evaluación estadística y optimización técnica, con anonimización de la IP después de recibirla. Su documentación no especifica un plazo propio de conservación de los informes estadísticos.
La desactivación efectiva de ese servicio en el alojamiento no está confirmada. No se presenta como desactivado por el mero hecho de no consultar los informes o no añadir analítica al código. En las comprobaciones del navegador realizadas el 17 de octubre de 2026 sobre la versión de pruebas no se observaron cookies, almacenamiento local o de sesión ni peticiones de medición en los estados revisados. Esto no equivale a una verificación de todos los procesos internos de IONOS. Si se incorpora medición en el navegador que requiera consentimiento, deberá permanecer bloqueada hasta obtenerlo; la ausencia de cookies no supone por sí sola una exención.